HH｜購物須知

購物方式

① 官網新品

每月上架新品，包含部分現貨及預購商品。未標示「現貨」者，皆為預購，請預留 30–45 個工作日備貨，不含例假日。

② IG 直播現貨

直播中留言「商品代碼＋1」喊單，下播後依通知進入官網購物車結帳。

成功喊單的商品會為妳保留，請勿自行刪減購物車或更改訂單。如需協助，請聯繫官方 LINE。

③ 廣州選品連線

以 IG 直播＋1 開放預購，於指定期限內完成結帳，可享直播專屬優惠。

結帳前可調整購物車，完成結帳後將依訂單安排追加。下播後，部分商品會上架官網，開放短期預購。

廣州連線商品不得與其他官網商品併單，服飾及配件也請分開結帳。備貨約需 30–45 個工作日，不含例假日。

付款期限

1. 一般訂單請於成立後 48 小時內完成付款。
2. 收單日當天下單，請於當日 23:59 前完成結帳付款，逾期不保留訂單。
3. 直播及連線訂單，依各場次公告期限辦理。

七日猶豫期

為維護服務品質與營運公平性，本店提供每位會員三次無條件退換貨服務。（廣州連線商品不適用！）

若累計退換貨次數超過三次，代表本店商品可能不符合您的需求與期待。為避免雙方困擾，本店將保留停止提供服務之權利，恕不再受理後續訂單。

感謝您的理解與配合，敬請在下單前審慎確認商品資訊。

出貨時間

1. 現貨商品：約 5–7 個工作日出貨。
2. 預購商品：約 30–45 個工作日出貨。
3. 同筆訂單將待商品全數到齊後，一併安排寄出。

以上不含例假日。不接急單，無法指定到貨日期，請確認可接受等待時間再下單。

付款方式

目前提供銀行匯款，可使用網路銀行或 ATM，不提供貨到付款。

超過付款期限，系統將自動取消訂單，並寄送電子郵件通知。註冊時請填寫有效電子信箱，並留意信件。

訂單資料修改

下單前請確認姓名、收件地址、取件門市、電話及電子信箱。

資料有誤請儘速聯繫官方 LINE，並提供訂單編號。訂單進入出貨流程後，可能無法修改。

配送方式

① 7-ELEVEN 店到店

請確認取件門市及聯絡資料。

② 物流宅配

多件商品可考慮選擇宅配，請確認收件地址及收件人資料。

③ 工作室自取

請先透過 HH 官方 LINE 預約自取時段。
地點：鶯歌福德捷運站或鳳鳴火車站。

未取件與包裹退回

1. 7-ELEVEN 門市如遇整修或關店，請聯繫官方 LINE 告知更改門市。
2. 若因個人因素未取件而退回，再次寄送須補收 NT$80 運費。
3. 包裹退回後，若超過三個月未主動聯繫官方 LINE 處理，將視為自動放棄，不再受理退款、補寄或取回，敬請留意。

商品斷貨

若商品斷貨，可選擇：

1. 退還該商品款項。
2. 轉為無使用期限的購物金。

申請退款請至官方 LINE 提供所需資料，收到完整回覆後，約於 7 個工作日內辦理，不含例假日。

下單提醒

1. 賣場商品價格皆含 5% 營業稅。
2. 結帳前請確認訂單內容及收件資訊無誤，下單即視為已閱讀並同意賣場規範。

感謝妳支持 HH，祝妳購物愉快！